Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell’in, havayolu seyahatlerinin cep telefonlarından her an her yerden planlanabilmesini sağlayan Turkcell Seyahat uygulaması eklenen yeni özellikleriyle artık iPhone kullanıcılarının da hizmetinde.

Turkcell Seyahat uygulaması ile iPhone kullanıcıları yurt içi ve yurt dışı uçuş bilgileri sorgulama, uçak bileti rezervasyon ve satın alma, online check-in ve koltuk seçimi, tüm tarifeli uçuşların saat bilgileri, mil puan ve deniz otobüsü seferlerini sorgulama gibi özellikler sayesinde uçak yolculuklarıyla ilgili tüm işlemleri cep telefonundan kolayca yapabiliyor. Bilet alımlarında Yapı Kredi Bankası, Akbank, Garanti ve Fortis kredi kartlarına taksit avantajı sunan Turkcell Seyahat, dünyadaki önemli şehirlerin hava durumu, dünya saatleri, döviz kurları gibi ihtiyaç duyulan bilgilere de kolay erişim sağlıyor.

Sevdiklerinizi gökyüzünde anı anına takip edin

Turkcell Seyahat iPhone uygulamasının hayatı kolaylaştıran özellikleri bunlarla da sınırlı değil. iPhone kullanıcıları Türkiye’de ilk defa Turkcell tarafından sunulan seyir halindeki uçakların konumunu harita üzerinde cepten gerçek zamanlı olarak takip edebilme özelliği sayesinde sevdiklerinin nerede olduğunu anı anına görebilecek. Turkcell Seyahat’in havalimanı monitörü ekranını kullanarak uçuş ve rötar bilgilerini takip etmek de mümkün.

iPhone 3G ve 3GS kullanıcıları, Turkcell Seyahat’i, App Store ya da iTunes üzerinden ücretsiz olarak indirebiliyor. iPhone’larını kontratlı olarak alan Turkcell müşterilerinin data kullanımları internet paketlerinden düşerken, kontratsız alan müşterilerimiz standart mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendiriliyor. EDGE/3G üzerinden sadece Turkcell’lilerin kullanabildiği Turkcell Seyahat uygulamasından kablosuz internet bağlantısı üzerinden ise tüm iPhone kullanıcıları yararlanabiliyor.

Beyaz BlackBerry® Bold™ 9700 ile cepte son modayı takip ederken, Mega Paket ve hafta sonlarında Turkcell’lilerle konuşma ve mesajlaşmanın da dahil olduğu paketten faydalanabilecekler !  

Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell ve Research In Motion (RIM) işbirliğiyle Turkcell İletişim Merkezleri’nde satışa sunulan BlackBerry® Bold™ 9700 teknolojiyi takip ederken moda ve zerafetten vazgeçmek istemeyenler için şimdi de beyaz renkle sunuluyor. BlackBerryBold 9700 kampanyasına dahil olan bireysel ve kurumsal abonelerimiz için aylık ödenen tutara  hafta sonlarında iki gün Turkcell’lilerle konuşma ve SMS paketi de dahil!

BlackBerry Bold 9700, üstün iletişim ve multimedya özelliklerinin geniş bir yelpazesini, müşterilerine hem iş, hem özel yaşamlarında beğeniyle kullanabilecekleri kompakt ve rafine bir tasarım içinde sunuyor.

Kendi sınıfında en üst seviyede performans, işlev ve özelliklere sahip olan yeni BlackBerry Bold 9700 akıllı telefonu; dünyanın dört bir yanındaki 3G HSDPA şebekeleri için destek, gelecek nesil (624 MHz) işlemci, 256 MB Flash memory, tümleşik GPS ve Wi-Fi®; 3,2 megapiksel kamera ve keskin, göz kamaştırıcı görüntü sunan bir ekrana sahip. 

Mega Paket ve haftada iki gün konuşma ve mesajlaşma

Turkcell bireysel aboneleri yeni BlackBerry Bold 9700’e beyaz renk seçeneği ile birlikte 4GB Mega Paket kampanyasıyla, tüm vergiler dahil, 83 TL x 24 ay ya da 99 TLX 18 ay kontratlı tekliflerle sahip olabilecek. 

Turkcell, kampanyaya dahil olan bireysel ve kurumsal abonelerine hafta sonlarında iki gün Turkcell’lilerle konuşma ve SMS paketi veriyor.

Türk Telekom, Ev Avantaj Akşam ve Ev Avantaj Uzun paketlerindeki avantajları daha da genişletti. Türk Telekom müşterileri, bu paket tarifelerdeki bedava dakikaları şehiriçine ek olarak şehirlerarası ev ve iş telefonu aramalarında da kullanabilecek. Ayrıca bu paket tarifeleri kullanan Türk Telekom müşterileri Pazar günü ev telefonuyla tüm gün şehiriçi ve şehirlerarası bedava konuşma imkanına sahip olacak.

Türkiye’nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri şirketi Türk Telekom, ev telefonu tarifelerini yenileyerek müşterilerine sunduğu avantajları artırmaya devam ediyor. Ev Avantaj Akşam paket tarifesiyle, akşam 18.00′dan sonraki gün sabah 08.00′e kadar şehiriçi bedava konuşma imkanına sahipken, şimdi aynı zamanda şehirlerarasını da aynı saatler arasında bedava arama imkanına kavuştu. Ev Avantaj Uzun paketiyle ise, 15 kuruş karşılığında tam bir saatlik şehiriçi ev ve iş telefonu yönüne arama yapılabiliyor. Şimdi aynı şartlar, şehiriçi aramalarına ek olarak şehirlerarasına da tanınarak tarifenin avantajları genişletildi. Hem EV Avantaj Akşam hem de Ev Avantaj Uzun paket tarifelerini kullanan Türk Telekom müşterileri, ayrıca tanınan imkan ile Pazar günü tüm gün şehiriçi ve şehirlerarası bedava konuşma imkanına sahip oldu.  

 AVANTAJLI KAMPANYALAR

Hem Ev Avantaj Akşam hem de Ev Avantaj Uzun paket tarife kullanıcıları, ayrıca yılsonuna kadar akşam 7′den sabah 7′ye kadar şehiriçi ve şehirlerarası bedava konuşma kampanyasından ve ev telefonundan cep telefonunu 30 Haziran 2010’a kadar tüm vergiler dahil dakikası 6.5 kuruşa arama avantajlarından da faydalanabiliyor. Böylece Ev Avantaj tarifeleri ile ev telefonundan sadece ev telefonları değil cep telefonları da ucuza aranabiliyor.

ŞEHİRİÇİ VE ŞEHİRLERARASI AYNI FİYAT: 9,9 KURUŞ

Ev Avantaj Akşam ve Ev Avantaj Uzun paket tarifeleri, yenilenen avantajlarıyla aylık tüm vergiler dahil 19.90 TL fiyatıyla Türk Telekom müşterilerine sunuluyor. İki tarifede de aylık 3 bin dakikalık adil kullanım limiti uygulanıyor. Limiti aşan dakikalar ile 08.00-18.00 arasında yapılan şehir içi ve şehirler arası görüşmeler 9,9 kuruş olarak ücretlendiriliyor. GSM aramalarının dakika ücreti ise tüm vergiler dahil 37 kuruş olarak uygulanıyor.  Ev Avantaj Akşam ve Ev Avantaj Uzun tarifelerini kullanan Türk Telekom müşterileri, aynı zamanda 2010 yılı sonuna kadar “7’den 7’ye Bedava” ve 30 Haziran’a kadar “Cepten Evi Aramanın En Ucuz Yolu (6,5 kuruş/ dakika)” kampanyalarından da yararlanabiliyor.

Güçler dengesi mantığı  ile üçer kişilik 12 takım oluşturuldu.Vefat eden üyeler için saygı  duruşunun ardından 6 Masada turnuva gerçekleştirildi..

Maç arasında verilen molada  4 yıl önce kaybettikleri kurucu üyeleri Makine Yüksek Mühendisi M.Orhan Müsevitoğlu,Selçuk Çöplü ve Kemal Sonkaya’yı dualarla andılar. Orhan Müsevitoğlu’nun eşi Nesibe Müsevitoğlu “Onlar kalbimizde sonsuza kadar yaşayacaklar. Bu gün bizlerin arasında olduklarına inanıyorum. Çünkü Masa Tenisi onların yaşamlarında önemli bir yer tutuyordu. Bu organizasyonu düzenleyerek  büyük bir vefa örneği gösterenlere, başta kulüp başkanımız Savaş Pravuştalı olmak üzere, tüm yönetim kurulumuza ve katılan sporcu arkadaşlarıma sonsuz teşekkürler ederim.”dedi.” Selçuk Çöplü’nün oğlu Levent Çöplü de organizasyonu gerçekleştirenlere teşekkür ettikten sonra, acıkan sporcular çiğ köfte ve zengin yiyeceklerin olduğu ikramlarla ağırlandılar.

Turnuva geç saatlere kadar devam ettiği için madalya töreninin bir sonraki rating turnuvasında dağıtılması kararlaştırıldı.

Fenerbahçe Veteran Masa Tenisçileri Spor Kulübü tarafından yılda 6 defa düzenlenen ve sporcuların oyun düzeylerinin belirlenmesinde önemli rol oynayan rating turnuvaları büyük ilgi görmekte. Rating turnuvasında her grup on iki kişiden oluşmakta. Toplam 144 kişinin katılımı ile gerçekleştirilmekte.İstanbul dışından da çok sayıda sporcunun katıldığı turnuvalar rekabeti artırırken, sporcular bir sonraki rating turnuvasında daha iyi derece yapabilmek için sıkı antrenmanlar yapmakta ve kendilerini geliştirmekteler.

Üçlü Takım turnuvasında  dereceye giren takımlar ise şöyle oluştu: 
1. olan takım : Ferit Kılıç,Mustafa Kaya ve İsmail Cem Erzincanlı 
2.  olan takım :Süleyman Şimşek,Coşkun Kılıç,Pelin Bulutyaran 
3. olan takım: Ozan Kayıhan,İlhan Arslan,Nihat Özkan

Hayat Çok Değerli Kulübü, üyelerini internetteki www.hayatcokdegerli.com adresinde buluşturuyor. Kulübün gerçekleştireceği aktiviteler ve ilgili haberlere buradan kolayca ulaşılabiliyor. Forum bölümünde, diyabetliler birbirleriyle ve kulübe üye diyabet eğitim hemşireleri ile iletişim kurabiliyor. Kulübün internet sayfasından ayrıca diyabet temalı, eğlenceli bir online oyun oynayarak hediyeler kazanmak da mümkün.  Sitede diyabetle ilgili konularda görüş bildirilebilecek bir de mini anket bölümü bulunuyor.

Hayat Çok Değerli Kulübü, diyabetlilere yönelik avantajlı kampanyalar da sunuyor. Bu kampanyaların ilki “Hoşgeldiniz Kampanyası” olan Kan Şekerinizi Düzenli Ölçün, Kazanın. Kampanyaya katılan kulüp üyeleri çeşitli hediyeler kazanma fırsatını yakalıyor.

Hayat Çok Değerli Kulübüne üye olmak için kulüp katılım formunu doldurup, PK 19 Acıbadem/İstanbul  adresine posta yoluyla ya da diyabet eğitim hemşirelerine bırakarak, ilgili Abbott Yetkilisi aracılığıyla ulaştırmak yeterli.

Kulüp katılım formu, Optium Xceed kan şekeri ölçüm cihazı kutusunun içinde yer alıyor. Optium Xceed dışında başka bir cihaz kullananlar ya da halihazırda Optium Xceed cihazı kullananlar için, katılım formu  www.hayatcokdegerli.com adresinden ve diyabet eğitim hemşirelerinden de temin edilebilir.

Türkiye’nin ilk ve en çok dinlenen yabancı müzik radyosu 97.2 Metro FM, web sayfasını yeniledi.

17 yıldır kalitesinden ödün vermeden, geçmişten günümüze yabancı müziğin hit parçalarını dinleyicilerine ulaştıran Metro FM’in web sitesi artık daha dinamik.

Metro FM dinleyicileri, yeni web sitesinde radyolarında dinlediği müziğin seçilmesine yardımcı olabilecek. Web sayfasından sanatçının biyografisi ile albümünü görüntüleyebilecek, Türkiye ve dünya müzik listelerine, vizyona yeni giren filmlere ve online oyunlara ulaşabilecek.

Yayında çalan şarkıyı; facebook, myspace gibi sosyal paylaşım sitelerinde paylaşılabilecek, Iphone kullanıcıları ise web sayfasında bulunan Iphone application sayesinde Metro FM’i dinleyebilecek.

Yaptığı pilot çalışmalar sonucunda, evden çalışan müşteri temsilcilerinin verimliliklerinin arttığını tespit eden Turkcell Global Bilgi, satış operasyonlarının evden gerçekleştirilmesini sağlayan bir altyapı kurdu. Esnek çağrı merkezi yönetimi için önemli bir fırsat sunan uygulama; çalışma ortamına bağlılığı kaldırarak,  klasik çağrı merkezi uygulamalarına göre yüzde 20- 30 arasında tasarruf sağlıyor ve satış başına maliyeti düşürüyor.

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan konuyla ilgili yaptığı açıklamada; “Dünyada 50 binin üzerinde evden çalışan müşteri temsilcisi bulunuyor. Bu sayının 2012 yılında 90 bine ulaşması bekleniyor. Dünyadaki büyük ölçekli çağrı merkezi firmaları evden çalışan müşteri temsilcilerini her geçen gün artan oranda kullanıyor. Özellikle Kuzey Amerika’da bu konuda önemli bir pazar oluştu” dedi.

Çağrı merkezi sektöründe bir ilk

Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan, Türkiye’de de engelli müşteri temsilcilerinin, evlerinden hizmet vermelerini sağladıklarını hatırlatarak, bu sistemi Türkiye’de ilk defa satış operasyonlarında uygulayarak İzmir’de toplam 12 kişilik bir ekiple çalışmaya başlandığını ve alınacak iş sonuçları doğrultusunda ekibin diğer şehirleri de içine alacak şekilde genişletilmesinin planlandığını söyledi.

Yeni iş yapış modeliyle birlikte, klasik çağrı merkezi yönetim modellerinden farklı bir modele ihtiyaç duyan Turkcell Global Bilgi, bu çerçevede işe alım, yönetim, koçluk, eğitim ve performans değerlendirme sistemlerini de yeniledi.

Avrupa Birliği’nde pazar odaklı, kısa sürede ticarileştirilebilecek ürün ve süreçlerin geliştirilmesine yönelik projelerin desteklendiği uluslararası işbirliği platformu olan EUREKA çatısı altında; yazılım ağırlıklı sistem ve servis geliştirme odaklı Ar-Ge faaliyetlerinin yürütülmesi için oluşturulan ITEA2’nin 5. çağrı dönemi Şubat’ta aciliyor. Yeni çağrı döneminde Turkcell Teknoloji de ITEA2’nin Ar-Ge fonlarından yararlanmak üzere yeni projeleriyle başvuracak.

ITEA2’nin önceki çağrı dönemlerinde de içinde yer aldığı projeleri desteklenen Turkcell Teknoloji, 5. çağrı döneminde geliştirdiği inovatif fikirlerle bu kez proje lideri olarak başvurularını yapacak. 

Berlin’de 1-2 Şubat tarihlerinde açılacak 5. çağrı dönemini değerlendiren Turkcell Teknoloji Genel Müdürü Semih İncedayı, “AB Ar-Ge programlarının ortak özelliği, birliği global rekabette lider kılacak bilgi ve teknolojileri geliştirmek. Türkiye olarak birçok konuda büyük ilerleme kat ettiğimize inanıyorum. Eskiden teknolojileri satın alan ve kullanan konumdayken bugün üreten ve ihraç eden konumdayız. Bu sefer biz kendi projelerimizi, proje lideri olarak ITEA2’ye sunuyoruz. Hedefimiz en az iki inovatif fikrimizi, AB’li ortaklarımızla birlikte olgunlaştırarak projelendirmek ve hayata geçirmek. Devam eden projelerde olduğu gibi AB desteklerinden sadece kendimizin değil, ekosistemimizdeki iş ortaklarımızın da yararlanmasını sağlıyoruz. Turkcell Teknoloji olarak 5. çağrı döneminde de yanımıza Türk çözüm ortaklarımızı alarak projelerimizi hayata geçirmek üzere destek arayacağız. Her zamanki gibi TÜBİTAK’ın da desteği ile Berlin’de önemli başarı ve kazanımlar elde edeceğimize inanıyorum” dedi.

İncedayı ayrıca, ITEA2 projelerinin ortalama 20 milyon Euro bütçeli, yaklaşık 3 yıl süren ve programa üye en az 2 farklı ülkeden temsilcilerin katılımı ile hayata geçirilen çok önemli projeler olduğunun da altını çizdi.

Her yılın ilk çeyregi içinde çağrı açılan ve proje hazırlık dönemi başlatılan EUREKA ITEA2 programı kapsamında Türk şirketlerinin girişimciliği ve başarısının, ITEA2 yöneticilerinin dikkatini çekmesi sonucu, TÜBİTAK’ın önderliği ve organizasyonuyla 4. çağrı dönemi açılışı Türkiye’de yapılmıştı. 3. ve 4. çağrı dönemlerinde Turkcell Teknoloji’nin dahil olduğu konsorsiyumlar toplam 6 projede onay aldı.

3. çağrı döneminde onay alan projeler:         

• “SEISMIC”: Network altyapısı yönetiminin merkezi olmaktan çıkarılıp, öz yönetim yetkinliğindeki alt modüllere dağıtılmasını, network içindeki işaretlerin de semantik teknikler ile değerlendirilip çıktı üretilmesini hedeflemektedir. / Konsorsiyum: Turkcell Teknoloji, Telenity, Defne.
• “Do-it-Yourself Smart Spaces”: Akıllı ev teknolojilerinin sağladığı cihazın kapsama alanına girmesiyle otomatik olarak tanınma ve ortamdaki aygıtlara erişip kullanabilme olanağını ortak kullanım alanları için de hayata geçirilmesi amaçlanmaktadır. / Konsorsiyum: Turkcell Teknoloji, Mobilera, Pozitim
• “u-Service”: Mobil servis uygulamalarında günümüze kadar sadece tüketici konumunda olan üç birimin Üretici-Sağlayıcı-Tüketici konumuna getirilmesi hedeflenmektedir. / Konsorsiyum:  Turkcell Teknoloji, Defne, Mobilera, AGM Lab

4. çağrı döneminde onay alan projeler:         

• “FF4L”: Kişilerin sağlıklı beslenme ve spor içeren bir hayat tarzını tercih ettiklerinde ihtiyaç duydukları bilgi kaynaklarının sunulmasını hedeflemektedir. / Konsorsiyum: Turkcell Teknoloji, Argos, Medya Soft
• “FFCC”: Günlük yaşamda her geçen gün daha da azalan, aile, arkadaşlar ve iş çevresi iletişimini arttırmaya ve proaktif olarak desteklemeyi sağlayacak teknolojileri geliştirmeyi hedeflemektedir. / Konsorsiyum: Turkcell Teknoloji, Mobilera, Caretta

• “LifeWear”: Giyilebilir bilgisayarlar sayesinde kullanıcının ortamdaki aygıtları jest ve vücut dilini kullanarak yönetmesini sağlayacak teknolojilerin geliştirilmesi hedeflenmektedir. / Konsorsiyum: Turkcell Teknoloji, Mobilera, Caretta, İnnova

Turkcell’liler DiziMax’te yayınlanacak final sezonu öncesinde Lost dizisiyle, önceki sezonlara ait özet içerikle MobilTV’de buluşuyor.

Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell, final sezonu öncesinde Lost dizisinin 8 dakika 15 saniyelik (Lost in 8:15) özetini Turkcell Mobil TV’den ücretsiz olarak yayınlıyor.

Milyonlarca kişi tarafından büyük merakla beklenen Lost’un 6. sezonu Türkiye’de 5 Şubat’tan itibaren sadece Digiturk DiziMax’te yayınlanacak. Turkcell müşterileri, Mobil TV’deki “Lost in 8:15” adlı ilk 5 sezona ait özet içerik sayesinde son sezon öncesi tüm bilgilerini tazeleyip, Dizimax’teki yeni bölümlere hazırlanabiliyor.

Turkcell MobilTV servisi için; TV ya da MOBILTV yazarak, 2222’ye kısa mesaj göndermek yeterli. Telefona gelecek linke tıklayarak, uygulamayı indirip ‘Video’ başlığı altından Lost’un özet içeriğine kolayca ulaşmak mümkün. Telefonu Turkcell MobilTV uygulamasını desteklemeyenler, MobilTV WAP ana sayfasından içeriğe ulaşabiliyor. 

Turkcell Mobil TV nedir?

Turkcell MobilTV, WAP ya da MobilTV uygulaması üzerinden her an her yerde televizyon seyredilmesini sağlayan bir servistir. Turkcell müşterileri Mobil TV’de yer alan 17 kanaldan fanatiği olduğu takımın maçları veya dizileri canlı olarak izlemenin yanı sıra farklı kategorilerdeki popüler içerikleri de Turkcell 3G farkıyla takip ediyor.

28/02/2010 tarihine kadar %50 indirimli Standart Paket avantajıyla; KDV ve ÖİV dâhil 4,95 TL/35 kontöre ayda 20 saat ya da KDV ve ÖİV dahil 1 TL/7 kontöre günde 4 saat MobilTV izlenebiliyor.

LigTV Paketi de KDV ve ÖİV dahil 19,9 TL/130 kontöre ayda 20 saat izlenebiliyor. Lig TV ayrıca, günlük 9,9 TL/70 kontöre 8 saat kullanım limitiyle satın alınabiliyor.

Çağrı merkezi hizmetinde  Turkcell 3G Videocom dönemi başlıyor.Turkcell’in geliştirdiği 3G Videocom ile Garanti Bankası müşterileri, bankanın fayda ve fırsat duyurularını ceplerinden anında görüntülü öğrenecek. 

Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell’in, Turkcell Global Bilgi işbirliğiyle hayata geçirdiği ve Türkiye’de bir ilk olan Turkcell 3G Videocom uygulaması, çağrı merkezi hizmetlerinde yepyeni bir dönem başlatıyor. Önceden hazırlanan video mesajın, müşterilerin 3G görüntülü konuşmayı destekleyen cep telefonlarına, otomatik olarak aktarılmasını sağlayan Turkcell 3G Videocom, firmalara ileri teknoloji destekli sıra dışı bir iletişim mecrası sunuyor.

Turkcell 3G Videocom ile daha zengin mesajlar mümkün

Turkcell 3G Videocom’un ilk kullanıcısı Garanti Bankası, artık Turkcell 3G abonesi olan müşterilerine çeşitli haber, fayda ve fırsat duyurularını video ile gönderecek. Görüntülü mesajı izleyen müşteriler, “Çağrı Merkezini Ara”, “İnternet Sayfasına Git” gibi farklı uygulamaları kolaylıkla seçebilecek. Garanti Bankası, bu interaktif yanıtlar ile aynı zamanda müşterisinden aldığı geri dönüşleri de raporlayabilecek.

Turkcell’in izinli veritabanını kullanan Garanti Bankası, dilerse kendi izinli müşterilerine de aynı duyuruları gönderebilecek.

Emre Sayın: “3G Videocom hem kurumlara, hem de müşterilere fayda sağlayacak”

Turkcell Kurumsal Müşteriler Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Emre Sayın, Turkcell 3G Videocom kullanıcısı firma ve müşterilerinin karşılıklı fayda sağlayacağını vurguladı. Sayın, “Kurumlar, Turkcell 3G Videocom ile müşterilerine en ileri teknolojiyi kullandıklarını gösterecek. Müşteriler ise kullanıcısı oldukları kurumdan haberleri, fayda ve fırsatları ilgi çekici ve kolay hatırlanabilir bir uygulama ile öğrenecek. Turkcell olarak kurumsal müşterilerimizin ve onların müşterilerinin hayatlarını bir kez daha zenginleştiriyor olmaktan memnuniyet duyuyoruz.” dedi.

Ali Fuat Erbil: Müşterilerimiz video aramalarıyla kampanyalardan haberdar olacak

Garanti Bankası Genel Müdür Yardımcısı Ali Fuat Erbil de şunları kaydetti: “Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayabilmek amacıyla teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyor, bu alanda önemli yatırımlar yapıyoruz. 3G’nin hayatımıza girmesiyle birlikte sunmaya başladığımız görüntülü çağrı merkezi ve video servisleri gibi hizmetlere, bugün Turkcell’le birlikte bir yenisini daha ekledik. Turkcell 3G Videocom sayesinde 3G abonesi olan Garanti Bankası müşterileri, kendilerine sunulan özel kampanya ve fırsatlardan video aramalarıyla haberdar olabilecek. Garanti Bankası olarak 2010 yılında da yenilikçi çalışmalarla müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmaya, onların yanında olmaya devam edeceğiz.” dedi.

Sistem nasıl çalışıyor?

Turkcell Grup bünyesindeki mühendislerin geliştirdiği teknolojiyi anlatan Turkcell Ürün ve Servis Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcı Cenk Bayrakdar kurumlara sıra dışı bir iletişim mecrası sunduklarını vurguladı ve sistemin işleyişini şöyle anlattı:

“Bir sunucu tarafından, cihazı 3G görüntülü konuşmayı destekleyen bir Turkcell hattı otomatik olarak IVR üstünden görüntülü konuşma protokolü ile aranır. Turkcell hat kullanıcısı, telefonuna gelen görüntülü çağrıyı cevapladığı anda sunucu otomatik olarak önceden hazırlanmış videoyu oynatmaya başlar. Video, görüntülü konuşma olarak hat kullanıcısına ulaştırılıp tümü oynatıldıktan sonra görüşme otomatik olarak sona erdirilir. Video gösterimi sonunda telefonun tuşlarıyla kullanıcıya, “Çağrı Merkezini Ara”, “Internet Sayfasına Git” gibi farklı seçenekler sunulur.”