Danone Türkiye Genel Müdür ve İcra Kurulu Başkanı Serpil Timuray, 10 Nisan 2008 EDUPLUS 5.Liderlik Zirvesi öncesi Bir Dünya markasında Türk Yöneticilerin Başarısının en önemli nedenini açıkladı.

1- Bu sene EDUPLUS 5. Liderlik Zirvesi www.eduplus.com.tr konuşmacılarından birisiniz, Danone gibi bir dünya markasında, Türk yöneticilerinin başarısının en önemli nedeni sizce nedir?

Bugün, Danone Türkiye’de, üst düzey pozisyonlar dahil tamamına yakınını Türk çalışanlarımızın oluşturduğu yönetici havuzumuz, Groupe Danone içerisinde çeşitli uluslarası pozisyonlar için önemli bir kaynak olarak görülmektedir.

Bu kredibiliteyi oluşturabilmemizde temel faktörün, İnsan Kaynakları ”yönetici seçme ve yetiştirme” stratejimiz olduğunu düşünüyorum. İstikrarla uyguladığımız bu stratejimiz doğrultusunda, özellikle liderlik ve girişimcilik vasıfları öne çıkan genç yönetici adaylarını titizlikle seçerek, “içeriden terfi sistemi” ile yetiştirmeye önem vermekteyiz.

Bir diğer önemli faktör ise, şirketimizin, kuruluşundan bugüne sergilediği başarılı iş performansının oluşturduğu güvenilir referans, şirketimizin hammadde geliştirme, yerel AR-GE ve yerel üretimi de kapsayan tam teşekküllü faaliyet yapısı ve boyutu itibarıyla yöneticilerimizin kazandığı iş tecrübesi derinliğidir.

Son olarak da, Groupe Danone’nin tüm dünyada benimsediği ”Glocality” felsefesinin önceliklendirdiği “yerel otonomi” ve “yerel innovasyon” ile Türk yöneticilerimizin “sorumluluk almaya istekli” ve “girişimci” yönetim stilinin, son derece uyumlu olmasının da diğer önemli bir faktör olduğunu gözlemliyorum.

Bugün itibarıyla, şirketimizden ihraç ettiğimiz 20 Türk yöneticimiz, gerek Groupe Danone genel merkezinde gerekse aralarında Amerika, İngiltere, İspanya gibi gelişmiş pazarların da olduğu stratejik görevlerde çalışmaktadırlar. Groupe Danone Ar-Ge Merkezi İnnovasyon Müdürü, Orta Doğu & Afrika Bölgesi Medya Stratejisi Müdürü, Dünya Sütlü Ürünler İş Kolu Temel Kategori Pazarlama Direktörü ve Dünya Çocuk Kategorisi Pazarlama Müdürü bu konudaki örneklerden bazılarıdır.

Bu arkadaşlarımız global arenada başarı sağlaması Türkiye’ye artı puan olarak yazılmakta, bu da bizim Türkiye’yi global anlamda başarıyla temsil ettiğimizi gösteren ayrı bir motivasyon kaynağı olmaktadır.

2- Yönetici ve yönetici adaylarına başarılı olmaları için neler tavsiye edersiniz?

-Öncelikle, kendilerini iyi tanımalarını öneririm. “Buzdağının üstü yetenek ise, altı tavır”dır. Doğru tavrı benimsen bireyler, gelişime ve değişime açık olarak, geribildirimler sayesinde, kişisel yetkinliklerinde bariz ilerleme kaydedebilirler.

-Gelişimi sadece kendileri için değil, ekipleri ve hatta paydaşları ile “birlikte gelişim” olarak tanımlamalı ve tasarlamalılar. Öğrenmeyi sürekli gören, öğretilerini de paylaşan bir yönetici, “takımsal akıl” sayesinde bireysel performansını mutlaka aşar.

-Her zaman “daha iyi”yi hedeflemelerini, iyi sonuç alındığında dahi “daha iyi nasıl yapabilirdim”i sorgulamalarını, hatalarından ders çıkarmalarını öneririm.

-Zamanı iyi yönetmek ve doğru zamanda doğru işleri önceliklendirmek kritiktir.

-İlkeli ve ahlaklı olmayı en üst sıraya koymalarını, iş hayatında çok sadık oldukları ve istikrarla uyguladıkları ilkelerinin olmasını vurgularım.

-İnsana yakın olabilmek ve “iyi insan” olmak, “idari olarak atanmış bir yönetici”yi, “doğal olarak benimsenen bir lider”e dönüştürür. Nitekim, yönetici kademelerinin ileri basamaklarında, IQ ve teknik bilginin yerini EQ alır; yani insanlara ilişki ve iletişim becerisi daha ağırlık kazanır.

-Bilginin son derece ulaşılabilir olduğu bir çağda, şirketlerde başarının “uygulama özgünlüğü”nden geleceğine inanıyorum. Uygulamada yaratıcılık için, “her bireyin ifade özgürlüğüne ve risk almasına imkan veren” bir yönetim stilini benimselemelerini tavsiye ederim.

Bu konulara detaylarıyla EDUPLUS 5. Liderlik Zirvesi 2008 de www.eduplus.com.tr değineceğim.

3- Yabancı ve Türk yöneticiler arasında insan yönetmek konusunda en önemli farklılıklar nelerdir? Avantajlarımız ve dezavantajlarımız nelerdir?

İş dünyasında son dönemde giderek artan küreselleşme eğilimi, gelişmiş ülkelerden başlayan kurumsal yönetişim olgusunun beraberinde oluşmuş “klasik yönetici protipi”ni sorgulatma gereğini doğurmaktadır. Yönetici yetkinliklerinde, “çoklu-kültürel uyum”, “değişim yönetimi”, “iletişim ve ilişki yönetimi” aranan yeni önemli özellikler arasına girmiştir.

İşte bu yükselen yetkinlik alanlarında, Türk yöneticilerin, gerek ülkemizin zengin kültürel dokusu gerekse ekonomik ortamının değişkenliği itibarıyla, daha tecrübeli ve dolayısıyla avantajlı olduklarını görmekteyiz. Özellikle, kriz yönetiminde, Türk yöneticilerin hızlı karar verip, atak eylem planlarını uygulayabildiklerini görüyoruz. Mücadeleci yapılarının yanı sıra, analitik düşünme kabiliyetleri ve özverili çalışma disiplinleri ile günlük operasyon yönetiminde çok etkin olabilmektedirler.

Öte yandan, gelişmiş ülkelerde yetişmiş yöneticilerin, istikrarlı ve nispeten homojen pazar ortamları itibarıyla günlük operasyonel yoğunluklar ile daha az meşgul olmakta ve bu sayede, uzun dönemli vizyon tayin etme, stratejik planlama ve kavramsal düşünme alanlarında, Türk meslektaşlarına oranla daha donanımlı oldukları gözlemlenmektedir. Bu uzun-dönemli bakış açısı, insan kaynakları politikalarına da yansımakta, özellikle kariyer planlaması ve eğitim programlarında öne çıkmaktadır.